Consigli e approfondimenti sul mestiere di onicotecnico,
la gestione del centro nail e il rapporto con la clientela.

Conosci le tue Clienti

Conosci le tue Clienti

Dai nuovo impulso al tuo business tenendo aggiornate le schede informative su ogni cliente che frequenta il tuo centro. 

Quante energie investi nella conoscenza delle tue clienti?

Forse sai se sono sposate, quanti figli hanno, il nome dei loro animali domestici e cosa fanno durante il weekend, ma conosci i prodotti a cui sono allergiche?
Ti ricordi il colore esatto che hai usato per la loro manicure il mese scorso?
L’uso di schede-cliente è imperativo quando si vogliono offrire servizi di qualità e, soprattutto, personalizzati.

La scheda-cliente dovrebbe essere fatta compilare ad ogni cliente che entra per la prima volta nel tuo salone, e poi costantemente aggiornato nel tempo.
Raccogliere e conservare con cura le informazioni di base sulla propria clientela è ciò che distingue un salone “premium” da uno poco professionale. L’impegno è minimo: investire qualche minuto in questa attività ti rende una vera professionista, che ha a cuore le proprie cliente.

Ma quali dati richiedere nella scheda-cliente?
Come affrontare le domande relative a eventuali patologie o allergie?
Guarda qualche esempio concreto su
Nailpro di marzo/aprile 2014. Sfoglialo online

Tags: Nail Business

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